Condiciones de Venta

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION A TRAVÉS DE NUESTRA PAGINA

INFORMACION GENERAL SOBRE COMPRAVENTAS EN LA PAGINA WWW.REBECCAPALACIOS.COM

Nuestra entidad se dedica a organizar eventos, de diferentes tipos, y en diferentes ciudades. La contratación de su asistencia a uno de nuestros eventos anunciados en www.rebeccapalacios.com se realiza siempre después de leer las CONDICIONES, tanto GENERALES como ESPECIFICAS que hemos redactado.

En primer lugar, hemos de indicarle, que nuestros eventos, y la reserva de plaza en los mismos, puede ser comprada por personas que ostentan la condición de CONSUMIDORES Y USUARIOS, así como por PROFESIONALES.

Son EVENTOS FORMATIVOS, por lo que por nuestra parte se busca que las personas que se inscriban, deseen realizar una formación impartida por profesionales del sector al que nos dirigimos.

Si que pedimos que antes de poner cualquier dato en un formulario de COMPRAR ENTRADA, debe entender todo lo que está en estas condiciones. Lo primero es que las personas que ponen sus datos en los formularios de compra, deben tener capacidad jurídica para obligarse, esto es poder ser parte en un contrato con vinculaciones jurídicas. Por lo tanto y para evitar cualquier error en cuanto al tratamiento de datos (información en el “Aviso Legal y Política de Privacidad”) de posibles compradores, le indicamos que si es menor o tiene legalmente limitada su capacidad jurídica, no ponga los datos en los formularios de nuestra página web.

Todo lo recogido en estas condiciones, rigen nuestra relación, por lo que están hechas con total transparencia, en caso de que algún termino no le quede claro, y no lo entienda perfectamente, háganoslo saber inmediatamente para explicárselo adecuadamente.

A Vd. le rige el RDL 1/2007 de 16 de noviembre, y sus posteriores actualizaciones, y debe saber que la información que debemos mostrarle es para dar cumplimiento del art. 97 de la Ley de Consumidores y Usuarios, donde le informamos que nuestra entidad debe darle en nuestra página web, la siguiente información antes de realizar cualquier compraventa en la web:

“Información precontractual de los contratos a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil.

1. Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento o cualquier oferta correspondiente, el empresario le facilitará de forma clara y comprensible, con especial atención en caso de tratarse de personas consumidoras vulnerables, a las que se les facilitará en formatos adecuados, accesibles y comprensibles, la siguiente información:

a) Las características principales de los bienes o servicios, en la medida adecuada al soporte utilizado y a los bienes o servicios de que se trate.

b) La identidad del empresario, incluido su nombre comercial.

c) La dirección completa del establecimiento del empresario, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Asimismo, cuando el empresario facilite otros medios de comunicación en línea que garanticen que el consumidor o usuario puede mantener cualquier tipo de correspondencia escrita, incluida la fecha y el horario de dicha correspondencia, con el empresario en un soporte duradero, la información también incluirá detalles sobre esos otros medios. Todos estos medios de comunicación facilitados por el empresario permitirán al consumidor o usuario ponerse en contacto y comunicarse con el empresario de forma rápida y eficaz. Cuando proceda, el empresario facilitará también la dirección completa y la identidad del empresario por cuya cuenta actúa.

d) Si es diferente de la dirección facilitada de conformidad con la letra c), la dirección completa de la sede del empresario y, cuando proceda, la del empresario por cuya cuenta actúa, a la que el consumidor o usuario puede dirigir sus reclamaciones.

e) El precio total de los bienes o servicios, incluidos los impuestos y tasas, o, si el precio no puede calcularse razonablemente de antemano por la naturaleza de los bienes o de los servicios, la forma en que se determina el precio, así como, cuando proceda, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o postales y cualquier otro gasto o, si dichos gastos no pueden ser calculados razonablemente de antemano, el hecho de que puede ser necesario abonar dichos gastos adicionales. En el caso de un contrato de duración indeterminada o de un contrato que incluya una suscripción, el precio incluirá el total de los costes por período de facturación. Cuando dichos contratos se cobren con arreglo a una tarifa fija, el precio total también significará el total de los costes mensuales. Cuando no sea posible calcular razonablemente de antemano el coste total, se indicará de forma precisa la forma en que se determina el precio.

f) Cuando proceda, que el precio ha sido personalizado sobre la base de una toma de decisiones automatizada.

g) El coste de la utilización de la técnica de comunicación a distancia para la celebración del contrato, en caso de que dicho coste se calcule sobre una base diferente de la tarifa básica.

h) Los procedimientos de pago, entrega y ejecución, la fecha en que el empresario se compromete a entregar los bienes o a ejecutar la prestación de los servicios, así como, cuando proceda, el sistema de tratamiento de las reclamaciones del empresario.

i) La lengua o lenguas en las que podrá formalizarse el contrato, cuando ésta no sea la lengua en la que se le ha ofrecido la información previa a la contratación.

j) Cuando exista un derecho de desistimiento, las condiciones, el plazo y los procedimientos para ejercer ese derecho, así como el modelo de formulario de desistimiento.

k) Cuando proceda, la indicación de que el consumidor o usuario tendrá que asumir el coste de la devolución de los bienes en caso de desistimiento y, para los contratos a distancia, cuando los bienes, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo postal, el coste de la devolución de los mismos.

l) En caso de que el consumidor o usuario ejercite el derecho de desistimiento tras la presentación de una solicitud con arreglo al artículo 98.8 o al artículo 99.3, la información de que en tal caso el consumidor o usuario deberá abonar al empresario unos gastos razonables de conformidad con el artículo 108.3.

m) Cuando con arreglo al artículo 103 no proceda el derecho de desistimiento, la indicación de que al consumidor o usuario no le asiste dicho derecho, o las circunstancias en las que lo perderá cuando sí le corresponda.

n) Un recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, contenido digital o servicios digitales.

ñ) Cuando proceda, la existencia de asistencia posventa al consumidor y usuario, servicios posventa y garantías comerciales, así como sus condiciones.

o) La existencia de códigos de conducta pertinentes y la forma de conseguir ejemplares de los mismos, en su caso. A tal efecto, se entiende por código de conducta el acuerdo o conjunto de normas no impuestas por disposiciones legales, reglamentarias o administrativas, en el que se define el comportamiento de aquellos empresarios que se comprometen a cumplir el código en relación con una o más prácticas comerciales o sectores económicos.

p) La duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución.

q) Cuando proceda, la duración mínima de las obligaciones del consumidor o usuario derivadas del contrato.

r) Cuando proceda, la existencia y las condiciones de los depósitos u otras garantías financieras que el consumidor o usuario tenga que pagar o aportar a solicitud del empresario.

s) Cuando proceda, la funcionalidad de los bienes con elementos digitales, el contenido digital o los servicios digitales, incluidas las medidas técnicas de protección aplicables.

t) Cuando proceda, toda compatibilidad e interoperabilidad relevante de los bienes con elementos digitales, el contenido digital o los servicios digitales conocidos por el empresario o que quepa esperar razonablemente que este pueda conocer.

u) Cuando proceda, la posibilidad de recurrir a un mecanismo extrajudicial de resolución de conflictos al que esté sujeto el empresario y los métodos para tener acceso al mismo….. (…)”

Dicho cumplimiento legal lo hacemos, con la información sobre nuestros eventos que ha podido ver en la página web, y además mediante el siguiente texto legal y las siguientes condiciones:

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

Las presentes condiciones de contratación han sido redactadas teniendo en cuenta el RDL 1/2007, de 16 de noviembre y sus modificaciones en relación a la legislación sobre consumidores y usuarios. En las mismas se regula la relación entre los consumidores (compradores a través de nuestra web) y nuestra empresa como propietaria de la web y en concepto de vendedor de un derecho de participación en un evento organizado por nuestra empresa..

Los datos identificativos de la parte vendedora, conforme al art. 10 de la LSSI- CE y cumpliendo con el art. 97 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, vienen recogidos en el apartado AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD.

Le indicamos que la entidad vendedora, www.rebeccapalacios.com podrá en todo momento, modificar las presentes Condiciones Generales mediante la publicación previa a cualquier compraventa de dichas modificaciones en el Portal, con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera de los servicios, o bienes ofertados en él. Cumpliendo así el deber de información que la legislación le requiere.

El contrato que rige nuestra relación, se define como una COMPRAVENTA A DISTANCIA, regulado en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre sobre consumidores y usuarios, en el art. 97 y siguientes.

Dicho contrato se regirá por la legislación española, en concreto la Ley de Consumidores y Usuarios, así como por el resto de legislación que afecte a consumidores y usuarios que será de aplicación en lo dispuesto en materia de interpretación, validez y ejecución. Se tiene en cuenta las Directivas Europeas en defensa de los consumidores y usuarios.

El idioma de las condiciones generales de contratación y que rige lo pactado en estas condiciones es el CASTELLANO. Cualquier traducción realizada a las mismas y, en caso de discrepancia, será de aplicación para su resolución e interpretación el castellano.

En cumplimiento de la Ley 4/2022 de 25 de febrero, se comunica que en caso de que Vd. se considere CONSUMIDOR VULNERABLE, háganoslo saber inmediatamente para poder ampliar de forma escrita, telefónica cualquier información que no le quede clara de estas condiciones que a continuación ponemos.

Según el art. 3 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, tienen la consideración de personas consumidoras vulnerables respecto de relaciones concretas de consumo, aquellas personas físicas que, de forma individual o colectiva, por sus características, necesidades o circunstancias personales, económicas, educativas o sociales, se encuentran, aunque sea territorial, sectorial o temporalmente, en una especial situación de subordinación, indefensión o desprotección que les impide el ejercicio de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad.

Como norma general y como base necesaria para navegar como usuario, y para poder realizar compras, el usuario debe cumplir con estas condiciones sobre seguridad y prevención de fraude en compras en internet, donde el usuario se obliga por seguridad a:

  • En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados, obligación recogida como principio esencial en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de derechos digitales. (ver Aviso Legal y Política de Privacidad)

  • No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. 

  • No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.rebeccapalacios.com, de cualquier Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos. 

  • No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. 

  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

  • No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

  • No introducir datos, ni intentar realizar una compraventa a través de nuestra página web si es menor de edad, o bien en una situación de incapacitación judicial, salvo que la haga su tutor legal o representante legal.

En cuanto a uso de imágenes del evento o grabaciones del evento.

El Evento no se retransmite en Streaming, ni se graba en su totalidad por parte de la entidad organizadora. Pero, los derechos de retransmisión son de la entidad organizadora (Ver Aviso Legal y Política de Privacidad). Autorizamos el uso de imágenes puntuales del mismo, en las redes sociales que los asistentes puedan tener abiertas, así como la grabación de momentos que le puedan interesar de la masterclass y para una finalidad didáctica y de uso de la persona asistente a la formación en su actividad profesional. En todo caso, si aparecen personas identificadas o identificables en las imágenes que Vd. desea incorporar en sus redes sociales, debe contar con el consentimiento de esas personas, dado que son sus redes sociales. Asegúrese que tiene dicho consentimiento o no las cuelgue, salvo de las personas que participan en la formación como ponentes o personas que pertenecen a la entidad organizadora.

Le pedimos que no retransmita el evento mediante servicios de Streaming propios o contratados con terceras entidades.  

3. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA VENTA DE PRODUCTOS

3.1 Precios

El precio de la INSCRIPCION EN CADA EVENTO FORMATIVO, es el que mostramos antes de proceder a la realización del pago. Cuando proceda a escoger la ciudad, y el tipo de participación en la formación, el sistema le indicara el precio final. Es el mismo independientemente de la ciudad en la que se realice. Al ser una FORMACION, y conforme al art. 20 de la Ley de IVA, en su factura, NO TENDRA INCLUIDO EL IVA, PUES LA FORMACION ESTA EXENTA DE APLICAR IVA.

3.2 Disponibilidad

Dependiendo de la entrada que haya adquirido, la disponibilidad puede ser reducida a 10 personas, como es el caso de la ENTRADA VIP, en la general la asistencia también es limitada en el número de personas. En caso de que desee comprar la asistencia a nuestro evento, y no tengamos disponibilidad, la posibilidad de compra se cerrará y no permitirá la compraventa.

3.3 Descripción de nuestros eventos.

Todos nuestros eventos están programados por fechas y por ciudades. Puede comprar su asistencia en el que más le pueda interesar. Todos tienen un PLANNING DAY que está desarrollado y expuesto en nuestra página, además de otros servicios a mayores en relación a la inscripción comprada. La duración es aproximada y es de 9.00h a 15:00h. De forma que se desarrollan, durante un día. Nuestro evento es siempre un evento formativo.

Nuestro evento, no incluye noches de hotel anteriores al evento, ni posteriores al evento. Tampoco incluye medios de transporte. Ni recogidas en aeropuertos, estaciones de autobuses, trenes etc. Comienza a las 9.00h en el lugar donde se va a realizar y termina en el mismo lugar a las 15:00 h. En caso que en un futuro se ofrezcan indicaremos previamente la descripción del servicio y el coste que pueda conllevar.

3.4 Personas formadoras que imparten o asisten al evento programado como formadoras.

En todos los eventos, acudirán personas que, por su formación, o por su experiencia, o bien porque su currículo lo merece, impartirán las MASTERCLASS que forman parte del Planning Day del evento que presentamos. Dichas personas serán presentadas previamente en la página web, junto con un pequeño currículo de las mismas. No siempre serán las mismas personas. Nuestra entidad puede escoger para cada ciudad a diferentes formadores/as para el evento. En todo caso, se informará de las personas formadoras, previamente a la contratación e inscripción en cada evento.

Puede escoger entre las siguientes formas de pago:

Tarjeta Bancaria

Aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard y American Express. El pago se realizará a través de la pasarela de pago 100% segura que CAJA RURAL DE ASTURIAS pone a nuestra disposición, mediante la conexión a la red REDSYS, que cumple con el criterio de seguridad en los pagos mediante un doble factor de verificación y normativa sobre pago seguro PSD2, siendo los datos bancarios utilizados en dicha red, no por nuestro comercio on line.  De esta forma el pago sería por la totalidad del precio fijado por el evento, dependiendo el que Vd. haya escogido.

PayPal

Mediante la plataforma PAYPAL, y si es cliente de esta plataforma de pago, puede Vd. FRACCIONAR EL PAGO en 3 mensualidades. Todos los datos y financiación de este servicio es ofrecido por dicha plataforma, para ello le pedimos que antes de contratarlo o introducir sus datos, lea atentamente las condiciones y políticas de privacidad y tratamiento de sus datos en la plataforma.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al art. 107 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre, y en relación con  lo previsto en el art. 102 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho al desistimiento de la compra realizada, durante un plazo de catorce días naturales, desde la contratación de dicho servicio, previa comunicación a www.rebeccapalacios.com enviando un documento donde haga constar su intención de su desistimiento: Formulario de derecho de desistimiento.

En el Anexo de estas condiciones se encuentra a su disposición un modelo de escrito de desistimiento, que en caso de necesitar entregarlo sólo tiene que rellenarlo y hacérnoslo llegar por mail a info@rebeccapalacios.com.

5. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (ART. 103 RDL 1/2007):

Debe tener en cuenta que la compra de su asistencia al evento formativo y dependiendo de la fecha de su adquisición, puede ser una excepción regulada en el art. 103 del RDL 1/2007 de 16 de noviembre y por ello, no tener los 14 días que otorga el derecho de desistimiento para desistir de su compra.

6. OBLIGACIONES DE LAS PARTES ANTE UN DERECHO DE DESISTIMIENTO

En caso de que, si tenga, derecho de desistir de su compraventa, procederemos inmediatamente a reembolsarle todo pago recibido.

Para ello, efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Vd. para la transacción inicial, salvo que nos indique un medio alternativo que no suponga un coste para nosotros.

7. CÓDIGOS PROMOCIONALES: CAMPAÑAS DE DESCUENTO Y CUPONES

www.rebeccapalacios.com, no está obligado legalmente a participar en ninguna campaña de descuentos, que otros comercios on line estén realizando en determinadas épocas del año o días determinados (Black Friday, Cibermonday… etc). Además, se reserva el derecho de modificar las condiciones de sus promociones en cualquier momento sin previo aviso.

8. NUESTRA RESPONSABILIDAD

www.rebeccapalacios.com no será responsable de:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte

  • Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos)

  • Cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

  • Causas de fuerza mayor

El usuario, junto con la reserva de su asistencia al evento escogido, y la modalidad de pago elegida, recibirá una factura de lo adquirido a través de nuestra página web.

En todo caso, y en caso de no poder realizarse el evento, por alguna causa atribuible a la empresa organizadora se procederá a la devolución de lo pagado en las inscripciones conforme indica la legislación.

9. IMPUESTOS APLICABLES A LAS VENTAS A TRAVÉS DE ESTA WEB

Conforme al art. 20 de la Ley de IVA, la FORMACION está exenta de la aplicación del IVA, por lo que en su factura aparecerá este aspecto en relación a dicho impuesto. (www.aeat.es)

10. LEY APLICABLE 

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. 

11. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA 

Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento, siempre avisando a los usuarios de dichas modificaciones.

12. JURISDICCIÓN APLICABLE A CONSUMIDORES

Para resolver cualquier controversia que surja en el cumplimiento de estas condiciones, se someterán a los Juzgados y Tribunales que, como consumidores pudiera corresponderles por ley, normalmente el de su domicilio.

13. PLATAFORMA EUROPEA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En cumplimiento del artículo 14. 1 del Reglamento UE 524/2013 se informa a los clientes de nuestra página web que la Unión Europea ha puesto a su disposición una plataforma para la resolución de los conflictos en línea que pueda surgir entre ambas partes.

El enlace para hacer uso de dicha plataforma es http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (operativa desde el día 15 de febrero de 2016)

Los consumidores podrán someter las cuestiones sobre consumo en dicho enlace.

14. ANEXOS (FORMULARIO DE DESISTIMIENTO Y ACCESO A HOJAS DE RECLAMACIONES)

ANEXO I

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Complete y reenvíe este formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento en relación al contrato)

WWW.REBECCAPALACIOS.COM

info@rebeccapalacios.com
Envíenos al mail indicado su solicitud

Por la presente le comunico que deseo ejercitar el derecho de desistimiento en relación con mi contrato de compraventa de los siguientes bienes:

Comprados con fecha: ___________________________________________

Número de pedido: _____________________________________________

Nombre del Consumidor: ________________________________________

Dirección del Consumidor: ________________________________________

Calle / Nº: _____________________________ ________

Código Postal / Municipio: ________ ___________________________

País: ________________________________________

Firma del Consumidor Únicamente si este formulario se notifica en papel

ANEXO II HOJAS DE RECLAMACIONES

Pueden consultar como presentar una reclamación en relación a las compras realizadas en nuestro establecimiento ante el Principado de Asturias, por ser nuestro domicilio en Asturias (Ver Aviso Legal y Política de Privacidad). También puede hacerlo ante cualquier oficina de la OMIC, en el lugar de su domicilio.

Puede utilizar este enlace:

https://sede.asturias.es/ast/-/20051697-hojas-de-reclamaciones

Carrito de compra